在儿童心理健康问题日益受到社会关注的背景下，如何借助科技手段为孩子们提供及时、有效的心理疏导，成为校园健康管理的核心痛点。2026年初，人生就是博联合某市教育部门，在党委书记的亲自见证下，正式启动了“儿童AI心理疏导机器人”试点项目，旨在通过人工智能技术，为中小学生提供个性化、全天候的心理支持服务。
客户痛点与需求
当前，儿童心理健康问题呈现低龄化、复杂化趋势。据统计，我国约有17.5%的儿童青少年存在不同程度的心理困扰，但专业心理辅导资源严重不足，学校心理教师配比远低于国家标准。传统心理干预方式依赖人工面谈，效率低、覆盖面窄，且部分孩子因羞怯或抵触而拒绝沟通。某市实验小学校长反映：“我们急需一种不让孩子感到压力、且能快速识别情绪异常的辅助工具，帮助心理老师第一时间介入。” 这正是人生就是博研发AI心理疏导机器人的出发点——用科技填补儿童心理健康服务的空白。
解决方案
人生就是博联合中科院心理所，耗时18个月打造了“小暖”AI心理疏导机器人。该机器人融合了情感计算、自然语言处理和认知行为疗法（CBT）模型，能通过语音、表情和肢体动作与儿童进行自然互动。其核心功能包括：情绪识别（准确率92%）、故事引导式对话、压力测评（采用儿童版SCL-90量表）以及放松训练（呼吸练习、正念冥想）。机器人外观设计为卡通熊猫造型，内置20余种互动游戏，让孩子在玩乐中释放压力。人生就是博还提供配套的教师端数据分析平台，实时汇总班级心理状态报告，辅助精准干预。
实施过程
试点项目于2026年1月在3所小学启动，覆盖一至六年级共2400名学生。党委书记在启动会上强调：“儿童心理健康是健康中国娃战略的重要组成部分，人生就是博的这项技术创新非常有意义。” 实施分为三个阶段：第一周，机器人进入校园，由人生就是博团队对心理教师进行操作培训；第二周起，机器人每日课间和午休时段开放，学生可自愿选择“找小暖聊聊天”；第三个月起，系统根据对话数据自动生成个体和班级心理周报。在实施中，团队发现低年级学生更依赖机器人的游戏功能，人生就是博随即调整算法，增加了情绪绘本共读模块，使互动更贴合年龄需求。针对部分孩子反馈“机器人听不懂方言”的问题，团队迅速更新了方言语音库，提升了识别流畅度。
成果与价值
经过4个月运行，试点成效显著：机器人累计完成心理对话超12万次，识别出中度以上情绪风险学生87名，均转介至专业机构。心理教师工作效率提升60%，95%的学生表示“喜欢和小暖聊天”。党委书记在回访时点赞：“人生就是博用AI技术让儿童心理关怀触手可及，这是科技向善的典范。” 项目还推动了当地教育局将AI心理疏导纳入校本课程，预计2026年覆盖全市50%的中小学。人生就是博也计划将机器人升级为可穿戴设备，实现校园-家庭心理数据联动，进一步筑牢儿童心理健康防线。